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上海地铁官网运营专页升级「“无障碍”阅读」方便视障乘客线上浏览

2020-11-5 31 11/5

【编辑】Calvin_J

近期,上海地铁官方网站运营服务专业网页(www.service.shmetro.com)完成

“无障碍阅读”改造,为视障乘客订制网页“无障碍”浏览工具,提升操作功能体验,方便获取网页信息。

可感知、可操作、可理解、可兼容

的“无障碍”浏览

此次“无障碍阅读”改造,在上海市残联的指导下,立足视障人士的真实需求,以可感知、可操作、可理解、可兼容的理念,在网页中专门设置了导航机制,采用网站地图、导盲砖等流行的检索定位功能,使用户能够清楚的了解整个网站的组织结构,快速获取所需要的服务。

上海地铁官方网站运营服务专页“无障碍阅读”改造页面

同时,对表单及网站现有Flash互动内容进行重构,为身体机能差异人群提供便利的互动通道,提高网站可操作性。另外,还继续沿用网站现有的表现风格和功能操作模式,采用国际先进的无障碍改造流行做法和相关模式,兼顾视障人士和常规用户对网页的浏览和便捷性要求,不需改变原来的访问习惯就可以获取更高效的服务。

提供无障碍浏览工具

无障碍辅助浏览工具

为了满足色盲、弱势、老花眼等人群对网站访问的特殊性要求,增加“无障碍辅助功能工具条”,支持全键盘操作,无需依赖于鼠标,实现栏目分组间的跳转,页面内各区块的跳转。

提供快捷键访问功能

读屏软件配合快捷键控制各栏目跳转

遵循和参考“中国上海”门户网站中已经定义的快捷键,实现网站页面快速定位访问功能。并为页面不同区块设置视听一体化的导盲砖,配置对应的快捷键操作,方便用户快速浏览网站信息。

提供有声网页播放

部署语音播放功能,通过专门提供给全盲视障人士的通用语音读屏软件,配合键盘操作,实现运营服务网页内容语音播报,用“听”的方式浏览地铁网站,获取信息。

智能标注非文本信息

“无障碍”查询路径浏览页面

对图像、视频、进行标注和标签化处理,对导航导览等加注文字超链接,对地铁计划出行查询结果的终点和目标站点进行文字描述,通过语音读屏播报,让视障乘客像正常人一样理解查询路径。

帮助跨越“数字鸿沟”

共享社会进步成果

视障人士受自身条件和外界环境障碍影响,在获取互联网信息方面存在较大困难。而此次上海地铁运营服务网页为视障乘客打造的“无障碍阅读”功能,正是运用最适合的技术进行“无障碍阅读”改造,使视障乘客借助读屏软件和弱视辅助工具,能够无障碍地获取网站信息,帮助视障乘客跨越“数字鸿沟”,共享社会进步成果,在提高上海地铁网站建设高度的同时,也实实在在提升获得感。同时,地铁运营专页“无障碍阅读”试运行期间,上海地铁也将根据实际使用情况,收集用户反馈意见、建议再改进、升级。

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