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购买血糖仪被拒绝,四川女子因多次恶意投诉被商家列入“黑名单”

2021-3-11 35 3/11

不管是哪个行业的销售都希望客户能够多多光顾自己,遇到忠实的客户都会特别开心。有时为了抢生意还会出现争执的情况,可是你听说过顾客要消费,却被店家拒绝的事儿吗?最近,四川成都的李女士就遇到了这样的问题。

李女士在向媒体曝光的时候表示,自己当时在这家店里想购买血糖仪,没想到一切都谈好了,准备付钱的时候,商家却拒绝把东西卖给李女士。商家称李女士是一位高需求的客户,自己无法为她提供服务。这是怎么一回事儿呢?

事情还要从10多年前开始说起,当时李女士购买了这家公司的药品,可是在服用之后出现了拉肚子的症状,李女士在与商家的沟通过程中并没有得到商家的妥善解决,于是李女士向媒体曝光了这家公司。在事情发酵之后,商家的领导非常重视这件事,不但向李女士赔礼道歉,而且赔给了李女士7000多元钱。虽然过程不太愉快,但是李女士表示自己可以接受这种处理结果。在此事发生之后,李女士究竟光顾这里,喜欢购买这个公司的产品。

因为一次意外的商品事故却获得了一位忠实的客户,商家本来应该感到开心,然而并不是。根据他们的描述,李女士像监督员一样,十分关心该厂家的产品质量问题。商家为了满足李女士的需求,每次在她购买东西之时都要向其出示各种各样的证明文件。如果商品一有不顺心的,李女士就会威胁商家,称自己要投诉或者是向媒体曝光他们。这样的事情已经发生过很多次,不知道是商家为了自保,还是实在是对李女士的行为让人感到心累,所以该店家就将李女士的名字拉入了企业的黑名单,不允许店铺再向李女士销售产品。这也是这次为什么这次李女士想要购买血糖仪却被拒绝的原因。

我们总说顾客是上帝,商家为消费者提供符合标准的合格产品,本来是分内之事,但是过于苛刻与刁难就显得过犹不及了。不少网友表示支持商家的做法,在保证自己的服务跟产品质量的同时,对于这种挑毛病的顾客,完全有理由拒绝为他服务。

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