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在小公司做运营,如何将4万用户数增长到80万!我经历了什么?

2021-3-9 25 3/9

今天这篇文章可能有些枯燥,但是这篇文章背后给大家所带来的价值,一定是非常巨大的!

因为我从来都没有从底层逻辑讲过运营,所以说今天的内容主要围绕着"运营"这两个字!

在这里先抛出一个大家都很关心的问题!

到底什么是互联网运营?

乍一听这个问题,感觉这个问题有点高大上,又感觉这个问题好low啊,其实这个问题一点也不高大上并且也不low,即使你是互联网的老司机,也要耐心的看一看,说不定会让你对互联网的认知更上一层楼!

运营是因为互联网公司越来越多,运营这个职位也多了起来,但其实很多人还是搞不懂运营是干什么的。

甚至你可能也会遇到这样的情况,有人会问你,你是做什么职业的啊?

我是做运营的!别人会继续问你运营是干嘛的?

这下就不好回答了,可能只能说:"我是打杂的"。

这样的情况不知道你有没有遇到过,就是说不清楚运营到底是什么。

所以今天内容就从运营是什么开始!先把运营系统的讲清楚。

在讲运营之前,我先给你讲讲我在互联网公司工作的经历。

我很喜欢互联网,也很幸运的在早期加入了某家互联网公司(公司名暂时保密),最早是负责公司的市场部门。

后来负责网站的媒体合作以及内容社区(内容运营)。

印象最深的是有一天我的老板找我!

老板说:子康啊!现在咱们的内容频道没有人管,要不你去弄一弄。

俗话说:人在年轻的时候,很容易做一些盲目自信的事!

就比如当年的我正处在一个意气风发,年轻胆大的状态,当时只做过市场,没有运营过产品,但是照样说干就干。

我刚接手我们网站的内容频道的时候,内容频道是没有盈利模式的。

我们老板对这样的产品也不是很重视,投入也不多,内容频道每天有用户数是4万左右,我接手以后这个部门只有4个工作人员,我就在想靠我们4个人,怎么样才能把200多个"子内容频道"给运营起来呢?

就这样我在上班的路上想,吃饭的时候想,下班的路上想,有时候做梦的时候也会想!

后来想来想去,终于找到了解决办法!

那就是把整个内容频道,按照主题内容的方式,分给这些子频道,然后就组成了时尚,财经,教育,生活等....8个主题板块!

这样似乎内容频道不再是一个独立部门,而变成了负责产品,技术的一个横向部门,可以联合内容频道的8个主题板块一起来运营网站内容频道,于是8个主题板块也就变成了网站的运营推广的渠道。

经过半年的时间,8个主题板块组成的内容社区,运营成功了!

每日用户数从4万增长到了80万,成为当时我们这个圈子里最大的的内容社区。

我在这家公司的工作下来,先后负责了市场,渠道还有内容频道等不同部门的工作,横跨了很多业务线,彼此还没有太多的关联,非常有打杂的意思。

其实我很感谢我的老板在我的职场早期给了我这么多打杂的机会,正是在这些不断的打杂中,让我慢慢明白了,虽然我做了不同的岗位,负责了不同的部门,其实都是围绕着获取和留存用户展开的工作。

比如网站内容频道的工作,是为了生产出好的内容,获取更多的用户,客服部门是为了让用户沉淀在网站,提升用户的留存,这些工作都是运营工作。

什么是运营?

其实从运营这两个字就能看出运营的含义,运营的"运"代表着向用户销售,推广的意思,而运营的"营"则代表着用户的经营和留存的意思。

所以获取用户和留存用户直接相关的工作都属于运营。

可能你会问,我听了很多运营的职位,比如:产品运营、内容运营、社群运营、新媒体运营等等....都把我搞晕了。

那么这些不同的运营区别到底在哪?

其实区别在于运营的产品不同!

产品和运营是什么关系呢?

产品其实就是运营的工具和留存用户的载体。

比如刚才讲到我负责内容社区的运营,那就是把内容频道作为产品,通过内容社区获取和留存用户。

再比如经常听到的产品运营,产品运营其实就是把某个APP看做产品来获取用户,内容运营就是把内容看做产品。

同理,社群,新媒体运营,就是把社群和新媒体当做产品来获取用户。

说到这里!我不知道你现在做的是什么运营岗位?

其实都是通过社群,文案,直播,公众号为产品载体,不断获取和留存用户的工作。

除了产品,在运营中还经常听到渠道,渠道和运营是什么关系呢?

渠道就是目标用户存在的地方,渠道也是运营获取用户的来源。

比如:百度,今日头条,抖音。

再比如:线下的展会,它们都是渠道。

同样就像我在公司负责内容社区的时候,把8个的主题板块作为网站的获客渠道,通过渠道我们网站获得了80多万的用户增长。

所以运营是由产品,渠道和用户构成的,如果给运营下一个完整的定义那就是:运营是以产品为工具,通过渠道获取和留存用户的工作。

好了,这下你知道运营到底是什么了吧!

总结:

运营是以获取和留存用户为目标的工作,产品是运营获取和留存用户的工具,渠道是运营获取用户的来源,运营的目标是用户。

所以给运营下一个完整的定义,请你牢记,运营是以产品为工具,通过渠道获取和留存用户的工作,运营的定义真的很重要。

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