明确了，春节免费！直击上海春运首日：AI机器人上岗参与防疫

今天（28日）

记者从交通运输部获悉

全国收费公路将继续

免收小型客车通行费

具体免费时段

从2月11日0时至17日24时

免费通行的车辆范围

为7座及以下小型客车免费

今天凌晨0时3分

随着首趟临客K4417次列车

从上海南站出发

为期40天的2021年春运

正式拉开帷幕

相较以往春运

今年回乡人数明显减少

记者从铁路上海站获悉

春运首日

上海的三大火车站

预计发送旅客10.2万人次

火车站不见熙熙攘攘的客流

上午9时许，东方网记者来到上海站，站厅显得有些空空荡荡，丝毫没有春运首日的气息。据工作人员介绍，今年春运首日，上海的三大火车站预计发送旅客10.2万人次，其中上海站今天预计发送2.8万人。

上海站工作人员说——

“今年人真的少了很多，春运首日发送的旅客数量还不到往年的三分之一，响应就地过年的人挺多。”

△上海站内不见往年春运时熙熙攘攘的客流

△上海虹桥站内，候车大厅显得有些空荡荡

非必要不回乡，越来越多的回乡者决定留沪过年。截至东方网记者发稿时，铁路上海站已退票167万张，相当于平时春运4、5天的客流量。

“防疫”工作下足功夫

尽管客流量大幅减少，但上海三大火车站依旧在“防疫”二字上下足功夫。

△全新亮相的AI保洁消毒机器人

在上海虹桥站里，东方网记者看到了全新亮相的AI保洁消毒机器人。据悉，这是春运首日投入的首批智能消毒机器人，全天24小时工作，旨在减少消毒对旅客的干扰。

“首批共投入4台。”华铁旅服相关负责人告诉记者，这些机器人运用全球顶级的珊口智能系统，搭载三维探头、雷达探头等多摄像头组合，具有全视角的“眼睛”和自学功能，能够精准感知环境、主动分析并快速处置。如果有旅客不小心把方便面打翻了、有旅客在候车厅吐痰了，保洁机器人还能在设定的区域里自动识别垃圾、呕吐物。

据工作人员介绍，全天24小时工作的AI保洁消毒机器人，每隔一小时，站内工作人员就会针对检票口、闸机口、扶手等旅客重点接触部位进行消杀。每天深夜，站点工作人员还会进行一次站内全面深度消杀。此外，还有免洗消毒液也随处可见。

测温方面，每一位进出站的旅客都会进行红外线无感测温，加之客流减少，现场并未出现大面积排队的情况。除了车站服务，在列车的车厢里也增设了防疫流动站，每一位列车员都承担起了防疫工作，确保旅客在车厢内全程佩戴口罩。

铁路：开车前8天免收退票费

据中国铁路12306官网消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；

7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；

办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；

其他情况仍按原规定执行。

据@中国铁路 微博1月27日消息，进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

来源：东方网

记者：王佳妮、曹磊、刘昊

来源:东方网