战“疫”，我们用科技赋能

目前，河北、吉林、黑龙江、北京等

多地疫情形势严峻

在防疫大战大考面前

中国移动发挥优势

5G+工业互联网平台、云视讯······

科技助力战“疫”

一、

5G+工业互联网平台

“从厂到家一键通”

“目前店内防疫所需的消杀用品、口罩等防护用品以及抗病毒药物货源充足。健康咨询电话全天开通，市民可以网上下订单，足不出户就能解决抗疫用品需求。”位于石家庄高新区一家药房的工作人员说道，他口中的线上平台正是中国移动的“5G+工业互联网平台”。

面对河北省严峻的疫情防控形势，为保障疫情期间民生物资供需对接，中国移动河北公司积极对接河北省工业和信息化厅，基于自有“5G+工业互联网平台”于1月15日开通了“从厂到家一键通”功能，将所有厂家销售信息集中展示，只需电脑登录网址或手机扫描二维码，即可查询所需产品情况和购买方式，通过网上或拨打电话的形式直接下单药品、防护服、口罩、消杀产品、乳制品、主副食、肉蛋等600多种防疫民生物资产品。“从厂到家一键通”实现了市民足不出户、在线订购，无接触直送。

二、

智慧监控

扎牢防疫篱笆

居家隔离人员一旦打开家门，负责监控的人员即可收到信息，监控人员可迅速作出反应，有效保证隔离人员“不漏管、不脱管”，这就是中国移动助力的智慧门禁，如今，这一产品正在近期疫情复发的北京、黑龙江应用。

三、

“云”上防疫

科学高效

云客服、云视讯······中国移动打响“云”上防疫战。在吉林，中国移动吉林公司第一时间为地方政府相关部门推出云客服、云视讯等政企产品支撑，并为吉林省疫情防控指挥中心免费提供红外测温设备一套，为吉林省通化市疾病预防控制中心等提供“和对讲”终端50余台；在河北，中国移动河北公司云端服务24小时在线，针对宽带电视客户开展缓停机等线上服务，全力保障客户居家上网观看电视的需求；在黑龙江，中国移动黑龙江公司依托云视讯系统，开通和直播服务，为黑龙江省疫情防控指挥部提供优质的5G网络覆盖，成功保障黑龙江应对新冠肺炎疫情防控工作第59、60、61场新闻发布会，满足发布会现场“哈尔滨-绥化”两地的视频高清连线、即时直播转播等各项工作需求。

四、

智能外呼

精准排查很安心

疫情出现反复，人群排查必不可少。中国移动北京公司通过“智能外呼+人工外呼”相结合的方式开展精准排查。“智能外呼”系统用“智能机器人”代替“人工打电话”，能够根据预置的问题，经多轮沟通对话，快速筛选识别高危人群，对于疑似病人或者从疫区前来人员等人群还能进行跟踪调查。对于未接听或未完成交互的客户，相关部门将安排社区工作人员上门排查，从而较全面地掌握人员健康状况。

智能外呼系统实现线上线下联动，快速确定传染源，切断传播途径，如今在北京、上海等地广泛应用，有效破解了排查时间紧、任务重的实际难题。

五、

5G视频+人脸识别能力

助力医保便民服务

“疫情当前，没法出门，没想到一个5G视频电话就可以‘面对面’办理所有医保业务。”1月20日，央视新闻直播间对《黑龙江实施医保“视频办”，提升便民服务》进行了专门报道。

中国移动在线营销服务黑龙江省分中心助力黑龙江省医保局在全国首创5G视频医保系统服务平台，通过5G视频的线上图形交互和双向视频能力，结合人证比对能力将医保业务场办延伸到远程办、视频办，大大减少了疫情期间的线下接触风险。

中国移动科技产品

在“疫”线彰显硬核力量

助力打赢这场没有硝烟的战争

战“疫”，我们一起加油！