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中国移动拒绝“套路”?10年没换号的老用户,将得到这4个特权

2021-1-10 32 1/10

原标题:中国移动拒绝“套路”?10年没换号的老用户,将得到这4个特权

众所周知,中国有三大通信网络运营商,分别是移动,电信,还有联通。但是目前中国移动的用户数量比电信和联通加在一起还要多,人们的生活也因为网络运营商而有了一些改变,人们的生活也越来越便利。使用一些手机软件连接网络可以说是大家手机的常规操作了,毕竟现在人们的聊天和游戏都是离不开网络的,但是中国移动作为用户数量最多的网络运营商,其用户满意度却是并不理想,这就有些相差太多了。如今中国移动十年没换号的老用户恭喜了,他们将获得以下这四个特权,这四个特权都是中国移动为了留住老用户所推出的。

本期话题:中国移动拒绝“套路”?10年没换号的老用户,将得到这4个特权

第一个特权:网龄特权。中国移动十年没换号的老用户呢,中国移动都会为他们免费升级为五星级用户,五星级用户的手机号使用越久,网龄也就会越久,而拥有的网龄特权就会越多。在一方面来说,中国移动推出的免费赠送流量活动时,五星级用户往往都能够得到更多的流量。中国移动推出的免费赠送流量活动一方面是现在“携号转网”的施行,中国移动要更好地留住老用户,另一方面也是为了在新推出的活动里试试反响如何,然后再根据活动推出用户满意度调查,根据调查的结果进行活动政策的调整,这样就能更好的留住老用户并且服务新用户。

五星级用户在一些新发布的5g套餐来说,只有网龄越长的用户才能享受的,这也是许多新用户所羡慕的地方,除了这样的优惠和免费活动之外,这些套餐的折扣也就越低,这些都是新用户所没有机会获得的特权。这些五星级用户在办理套餐业务的时候就能走VIP通道,五星级用户享受的特权也就比新用户要更多一些,专属老用户的通道也能更好地服务老用户。

第二个特权:免费宽带特权。想要享受免费宽带业务办理,对于新用户来说就必须要有套餐消费的门槛这些新用户的套餐消费门槛也会更高一些,条件也会更加复杂,而对于老用户,也就是五星级用户来说,中国移动为了留住他们,更是直接对他们推出了免费宽带的特权。与新用户不同的是,这些五星级的老用户只要满足一些基础的条件,比如说拒绝携号转网,更换套餐消费,并且能接受两年的合约期就能获得这个免费宽带特权。

“携号转网”很有可能会让老用户转出中国移动去到另外两个网络运营商,这就会造成中国移动的损失,或许也会有人问,免费给老用户办理宽带业务不会损失也挺多的吗?其实,对于中国移动来说,长期的利益会更加的重要。而拒绝更换消费套餐,对于中国移动来说也是一种好事,两年合约期也能最大限度的减少了中国移动客户的流失速度。这样就能让老用户在安装宽带方面享受到优惠,并且对于家庭用户来说安装宽带是非常重要的,而且也成了一部分人们生活中所不可缺少的。而老用户在免费宽带特权上享有的优惠就会更多,这样子中国移动就能更好地留住这些老用户,尽可能地减少了客户的流失和业务上的损失。

第三个特权:免停机待机时长特权。现在的人们如果没有及时充值话费,那么手机就会陷入停机待机的状态,停机待机了之后就很难够再进行打电话、发信息等基本操作,就会让正在外面的人感到不安,手机停机待机也就找不到人了,这样子就会很不好。

对于新用户来说,一旦欠费,就会导致直接停机,这会让他们感到不安,而对于十年没换号的老用户来说,哪怕是欠费了也不会直接停机,因为即使欠费了,作为老用户还是有特权的,他们不仅不停机待机还能够获得72小时的免停机待机时长。这个特权对于一些老用户来说还是好的,因为一些老用户的年龄是相对来说比较高的,这些高龄用户不懂得如何在网络上充值,有时候就会忘记充值,这72小时的免停机待机就很好地为这些用户服务了。

但是相对于前面两个特权而言,这项特权并没有什么特殊的价值。因为手机在停机待机之后呢,人们还可以连接WiFi,哪怕是在外面,人们也可以找到公共上网区域并且进行网上充值就可以免去这样停机待机的尴尬了,并且直接在网上交话费就不需要担心没有话费的问题。但是如果在紧急情况下也就是不能连接WiFi的情况下呢,就会有人担心无法充话费的问题,这个时候免停机待机的服务就变得很重要了。

第四个特权:免费升级套餐特权。中国移动对于一些老用户,为了更好的留住他们,还会有免费升级套餐的VIP通道,不仅会给这些五星级用户升级套餐内容,也会升级他们的套餐消费。升级的套餐内容和套餐消费呢也会给五星级用户带来不一样的体验,更加方便他们的生活。在原有的套餐基础上直接升级新的套餐,对于老用户来说减少了麻烦,并且还能有更多优惠可以享受,老用户也就自然而然选择升级套餐了,套餐内容的升级也会更加的完善,对于用户体验感来说就会更好。

以上四个特权都是中国移动为了留住老用户所想出来的措施,并且积极施行着,在“携号转网”的压力下,中国移动终于不再“抠门”了,并且真正地为用户着想,在用户体验感、用户满意度上,中国移动还有更大的升级空间和改进空间,留住老用户和吸引新用户都需要长久的规划和政策的施行,这就要中国移动提高自身的业务能力。总的来说,对于以上针对老用户的四个特权,人们是否真的愿意接受并且使用,就要看中国移动措施的落实是怎样的了。

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