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客户抱着电脑要退货, 老板说电脑没坏不给退, 客户: 用的冒牌货!

2021-1-4 31 1/4

在这个电子科技高速发展的时代,电脑在我们的生活中发挥了巨大的作用,方便了我们的衣食住行,各个行业都能看到电脑的存在,它的重要性自然不言而喻,但是电脑在我们的使用过程中也会出现一些故障,比如蓝屏、黑屏、死机、不能上网等,一但电脑出现这些问题,电脑就不能正常使用了,有问题就得解决,如果偶尔一次的电脑故障问题,我们还是可以接受的,但是对于新电脑,短期内多次出现故障,我们就不得不怀疑电脑是水货了,今天我在电脑城就碰到了这样的一个例子,下面我就来跟大家描述一下是怎么回事!

来退电脑的客户。

早上我逛电脑城的时候,路过一家店,听到里面有争吵的电脑退款纠纷声音,我就凑过身子去看了,听了一会,我才知道客户的电脑是一台组装电脑,买来用不到一个月就出了四次问题,蓝屏两次,一次是硬盘插拔就好了,一次是插拔内存系统坏了,插拔电源一次,按压CPU一次。这放在谁身上都受不了,于是客户今天就带着电脑过来找老板维修退账了,而老板是不愿意退货的,于是双方就争执了起来。

电脑主机。

老板说:“卖出去的电脑就是泼出去的水,我们这里不退货的,要是给你退货,就是破坏我的规矩了,价格就亏太狠了,电脑出问题了我也是给你解决了,你理解一下,电子产品确实是比较容易出问题的,你的电脑出现这样的问题,也只能怪你运气不好。”客户听完老板这么说,就开始问老板了,他说:“什么?还不能退货?我在网上看到都是可以七天无理由退货的,我是图省事才在你这买的,谁知道你家的电脑质量这么差,买来一个月,出问题竟然出现四次,每次到你这里,你拆开,装装弄弄就好了,我又不懂电脑,我不想受这个罪了,我怀疑你这电脑都是冒牌货,电脑我退给你了,你退我钱。”

电脑问题被老板解决了。

老板也是耍赖皮,把责任都往客户身上推,他说:“我卖电脑卖这么多年了,至少有几千台电脑,从来没有出现过你这种情况,绝对是你自己没正确使用导致的,要么就是电脑你不想要了,有意把电脑弄坏,然后拿来退货的,我把你电脑问题解决,你就抱着回去吧,你别耍无赖,好吧。”客户也不甘示弱,客户说:“我是吃饱了撑的啊,我买电脑回去是图下班回来玩玩游戏与工作用的,现在用了你这台电脑,反而是给我自找麻烦,耽误了好多工作了,而且我到你这,一来一回的,耽误四趟了,你说我有意弄坏电脑,你不要血口喷人,电脑你必须给我退货。“

老板将电脑开机之后,就放到了工作台上,然后通电开机将电脑放在那里就不理睬客户了,客户就在这里喋喋不休的跟老板说个不停,老板也不理睬客户,自顾忙着处理手上的事情了,客户说了有一个小时,最后客户脸皮薄,也没有继续跟老板纠缠了,紧接着就离开了。

老板与工作人员都不搭理这位客户。

我认为客户的这台电脑绝对是有问题的,一个月出现四次问题,这是属于高频故障电脑了,这电脑谁敢放心大胆用?天天用这样的电脑就是提心吊胆,如果是我买到了这样的电脑,肯定不会就这么轻易的放过这位老板的,要没给我电脑弄好,要么我就退货,而不是说了一会问题没解决就算了。换做是你买到了这样的电脑,你会怎么做呢?欢迎留言评论!

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