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餓瞭麼推出多等5分鐘功能網友小哥別在馬路橫沖直撞啦

2020-9-11 38 9/11

大傢是否有過這樣的經歷,在路上走得好好的,突然一個小哥開著電動車從你旁邊飛馳而過.....感覺下一秒就要被撞倒瞭,或者迎面一個小哥按著喇叭朝你沖來。餓瞭麼和美團小哥為瞭不超時,盡快將單送到客戶手裡,基本上是爭分奪秒,搶一個紅燈的時間是常事,最近一篇文章《外賣騎手,困在系統裡》在網上刷屏,外賣小哥每天的時間精準到分秒,壓力極大,這樣造成的後果是外賣小哥遭遇交通事故的數量急劇上升,一旦超時,錢扣得非常厲害! 今日凌晨,餓瞭麼宣佈將發佈新功能:在結算付款的時候增加一個
“我願意多等 5 分鐘 / 10 分鐘”的小按鈕。如果客戶不是很著急,可以點一下,多給騎手一點點時間。  餓瞭麼表示,會為用戶一些回饋,可能是一個小紅包或者吃貨豆。同時,餓瞭麼會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士,提供鼓勵機制,即使個別訂單超時,他 / 她也不用承擔責任。      不少網友也表示,平臺出發點是好的,但是在真正實行上,還是存在難度。如果選擇多等的顧客反而最後一個拿到餐耽誤瞭用餐時間,那麼下一次還會選擇多等嗎?小編也希望,我多給小哥的五分鐘,希望他是真的用來緩慢騎行,而不是用客戶勻出來的五分鐘再來搶單,造成惡性循環,希望客戶體諒的這五分鐘真正能給到小哥,喘一口氣,喝一口水,騎行慢一點,再慢一點,安全第一!

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