鐵命令來瞭三大運營商被迫改變用戶要告別套餐瞭

哈嘍，我是大橘，今天又來找大傢聊天啦，經常關註通訊市場的小夥伴都知道，目前我國主要有三大運營商，分別是中國移動、中國聯通和中國電信，這三傢運營商占據瞭大部分的市場份額。

中國移動、聯通聯通和電信去年的利潤分別是1066億、49.82億、205.17億，綜合是1320.99億，也就是說三大運營商平均每天賺的錢超過瞭3.6億，雖然運營商們的利潤越來越高，但有些消費者卻一直在吐槽套餐收費不合理，有套路等問題，為瞭給消費者帶來更好的使用體驗，工信部等部門就下發瞭“鐵命令”，要求三大運營商對這些問題進行整改。

中國移動需要整改的問題是服務質量和客服人員的套路，運營商的客服有時候為瞭完成業績會給用戶打電話推薦套餐，雖然這些套餐的價格聽上去比較便宜，用戶能以很少的錢享受到更多的優惠，但這些套餐中往往有很多其他的附加服務，這也是為什麼用戶在下個月交話費時發現自己消費瞭很多金額的原因之一。

中國電信這次需要整改的問題是套餐太復雜，新老用戶不同權，簡單的說就是運營商為瞭吸引新顧客會推出很多優惠套餐，這些套餐隻有新顧客才能享受，老用戶則沒有這些權益，按照常理來說，老用戶們應該享有更多的福利，隻有這樣才能留住顧客，可是有些運營商不按套路出牌，他們覺得消費者的手機號綁定瞭很多軟件或者銀行卡，如果輕易更換手機號就會出現聯系不到朋友的情況，因此他們更願意把福利給新客戶，而在這次整改之後這種情況將會變得越來越少。

中國聯通的主要整改問題是創新力度比較弱，這次三大運營商也表示會改善不足之處，中國移動還簡化瞭自己的咨詢模式，提高瞭客服人員的服務質量，把客戶滿意評分當成瞭績效考核的一部分，中國聯通和電信也做出瞭響應的改變，對套餐問題進行瞭整改，相信經過這次整改之後，一些套路類型的“套餐”也要告別用戶瞭，而且三大運營商還對5G套餐進行瞭降價。

5G套餐剛出來的時候三大運營商把它的價格定在瞭100元以上，這讓很多普通消費者難以承擔，不過現在運營商們也把這個價格降瞭下來，中國移動的5G套餐甚至達到瞭69元，這對於用戶們來說算是個好消息瞭，而且現在5G基站還沒有全面建設完成，電量的消耗也是一個很大的問題，5G基站完全建成的情況下電量消耗比運營商目前的利潤總和還要多，這也是為什麼5G套餐價格不便宜的原因之一，相信隨著5G技術的不斷完善，這一問題也會得到解決，到時候用戶們就能享受到更低價的5G套餐瞭，各位小夥伴們，你們對此有什麼看法呢？