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智能家居老兵王雄辉:押注“原生全宅”,只做真智能

2020-11-26 29 11/26

11月20日,在欧瑞博总部见到王雄辉时,他刚从一个会面中结束,在前一天的新品发布会上,欧瑞博发布了“全景屏超级智能面板”MixPad X 、Home AI 3.0全宅智能操作系统和全宅智能照明系统等产品,提出“原生全宅智能家居”、“主动智能”等智能家居理念。王雄辉满脸倦容却难掩内心的兴奋:MixPad X发布后不到一天时间,预定额就已超过2000万元,比他本人预期多出一倍。

MixPad是欧瑞博2018年推出的产品系列,定位智能家居控制中枢,此前已经发布的有MixPad和MixPad S,本次发布会上MixPas S迎来升级,MixPad X首次跟公众见面:这是一款全景屏智能面板,用户可用触摸或语音与之交互操控智能家电,同时可使用影音娱乐、快递信息、物业信息、生活缴费等智慧应用。

MixPad X搭载来自京东方的12.3英寸LCD屏幕,分辨率为720P、亮度为400尼特、可视角度达到了170°;支持WiFi和蓝牙5.0连接、内置Zigbee3.0芯片、兼容多协议网关,支持100+品牌10万+智能家居产品的互联互通;搭载Home AI 3.0智能家居系统,具有沉浸式场景下的主动智能能力;造型方正,配备阳极氧化金属边框彰显科技感,可适应不同装修风格。

HomeAI3.0则是MixPad X等产品的“超级大脑”,基于超级场景引擎 AiScene 2.0提供主动智能能力,可根据时间、空间、环境、天气以及用户习惯等主动推荐智能场景,且可持续学习进化,用户不再需要手动设置自动化或智能场景;设备发现与连接引擎 Flashlink则可快速发现与连接设备;小欧管家 2.0基于 VoS360
数字人声噪音仲裁与用户行为状态分析,可以快速识别用户命令;One Step 2.0 采取无唤醒语音交互专利技术,用户不再需要固定唤醒词,使用“天黑了”、“有点热”等自然短语即可得到智能家居服务。

基于MixPad X与HomeAI3.0“一硬一软”两大基础设施,欧瑞博带来超级智能照明、全宅智能暖通、壁挂式智能音响、智能净水和全宅智能网络覆盖等智能家居解决方案,这一切形成一个有机系统,给用户全新的人居交互体验。

“原生全宅”才是真智能,欧瑞博的道路自信

在发布会上,欧瑞博发布了“全宅智能解决方案”,主打一站式全屋智能化设计与安装交付。王雄辉提出“原生全宅智能家居”这一理念,在他看来,现在智能家居场景中,用户只能一件一件添置智能家电,操控则是基于事先预设的动作,无法获得系统化和场景化的体验。

汽车行业曾经也是用户先买车再逐步添置行车记录仪、车载导航等应用,后来出现了特斯拉这样的原生智能汽车,用户体验发生质变。在智能家居领域,用户先做基础家装再购买各种品牌智能家居的做法,改动代价大、场景割裂、体验不够好。欧瑞博的“原生全宅智能家居”理念跟特斯拉的理念异曲同工,均是要从底层去提供智慧人居体验,落地解决方案包括如下几点:

基于MixPad+HomeAI,欧瑞博从全局去思考智能家居,从声光电等底层去建设智能家居系统;

基于“首个可互动式的智能家居设计工具”智家易, B 端商家用可视化界面,即可实现专业的智能设计、再提供上门安装维护服务;

支持持续的 OTA 升级,用户可不断更新系统获得更多能力,缓解房子智能化“过时”问题。

“全宅原生”不是欧瑞博拍脑袋想出来的概念,而是多年来干出来的结果。智能家居行业有两大类玩家,一类是单品思维,让用户先用起来得到部分智能家居体验;另一类是全宅思维,用全局思维去规划与部署智能家居系统,前者门槛低、成本低、体验弱,后者门槛高、成本高、体验好。欧瑞博属于后者,正如其官网slogan:“欧瑞博-专注高端全宅智能家居”,

近两年欧瑞博每年保持超过100%的高速增长,王雄辉对罗超频道复盘认为,如果欧瑞博没有选“全宅”这条路,“我们早就死了”。2013年跟欧瑞博同期逐鹿智能家居市场的玩家,如今尚在舞台中央的已是凤毛麟角,王雄辉坦言,“大家都过得很焦虑,不做全宅的更焦虑”。

在前些年,欧瑞博曾走过单品路线,什么卖得好做什么,业绩看上去不错,最后却发现缺少沉淀,没有核心产品力,走了不少弯路,做智能燃气报警器Kepler被王雄辉视作是创业以来踩过的最大的坑。2018年欧瑞博对全宅路线变得更加笃定,王雄辉认为“智能家居最核心的,或者说终极存在形式,一定会有一个中控。”因此欧瑞博全力以赴做MixPad+HomeAI,基于此构建自己的核心产品力,逐步形成有机的智能家居系统,在地产市场大获成功的同时深耕零售市场。

对于欧瑞博来说,从专注高端全宅,再到强调“原生”是水到渠成,因为只有“原生”,才能真正做好“全宅”,不从全局去做设计,不从声光电等底层去落地,不能实现端到端打通,全宅智能家居就是一个伪命题。特斯拉基于原生理念将汽车变为移动智能空间,导航、倒车雷达、辅助驾驶等等智能化功能被整合到车机底层,给用户全新体验,欧瑞博想要做的就是彻头彻尾地将家变为固定的智能人居空间,王雄辉认为“只有原生化,才能更稳定,更持续,更有趣,更有秩序。”

原生是否更适合新房前装?在王雄辉看来,“原生全宅”跟前后装没有直接关系,欧瑞博的产品均可支持,只是做后装也会从声光电等底层出发去做设计,做底层智能基础设施,而不是只做单点智能,比如装个智能门锁或者买台扫地机,这样做又回到了“拼装机”DIY时代,当时智能家居只属于少数先锋家庭,且智能体验非常初级,智能家居的未来一定是原生全宅,王雄辉对此非常笃定“全屋智能一定会走向原生,欧瑞博的产品也非常适合这个形态”。

边界清晰,欧瑞博专注做好基础设施

单品只需解决一个场景下的需求,相对容易实现;原生智能家居要落地,涉及大量产品,整个产业链很长,理论上没有一家公司可凭借一己之力做完所有事情。因此,对于押注“原生全宅”的欧瑞博来说,做什么很重要,不做什么更重要。

对此,王雄辉表示欧瑞博的边界非常清晰。很多智能家居公司产品线越做越重,欧瑞博的产品线却是在做减法,在砍掉一些不必要产品线后,现在只有200+SKU,其中不少是生态合作产品,核心产品线十分精简:只有MixPad+HomeAI。不同MixPad系列面向不同场景,S适用于卧室,X应用于客厅玄关,欧瑞博接下来将推出更多MixPad系列覆盖不同场景,不同MixPad系列也会不断迭代;HomeAI则是智能家居的大脑,同样也在不断进化中。

在欧瑞博的生态中,MixPad+Home AI是“内核”,上面的照明、暖通与音乐等全局基础应用会自己做,再上面的冰洗、床垫等产品都不会碰。王雄辉对罗超频道表示:“智能家居我现在越看越清晰了,最顶层逻辑就4个点,第一个是人机交互,第二个是智能计算,第三个是连接,第四个是应用和服务。”基于此,智能家居才能成为一个有机系统,而不只是解决方案。MixPad+Home
AI“一软一硬”正是聚焦在智能家居“四要素”上:

1、依托MixPad这一中控面板,基于触摸+语音等手段,辅以日益成熟的AI技术,欧瑞博给用户提供最自然的人机交互。

在家里,想要做人机交互的设备很多,智能音箱、智能电视都在做,在王雄辉看来,智能家居交互一定会由专门的中控来做,语音只是人机交互的一种却不是全部,智能音箱/电视什么都想做不可能都做好,欧瑞博从开关这一个最基础的点去打最终形成了MixPad这一独特的智能面板产品形态,其逻辑是家里需要被控制的设备越来越多,墙上的面板会变得凌乱,最初有人做联排面板,只是物理层面将其变得好看一点,欧瑞博的智能面板则是“用屏幕去将交互做了折叠”。

关于什么应该是智能家居控制中心还有一个小插曲:2014年年中,小米曾想投资欧瑞博,双方谈了三个月后谈崩了,据媒体报道,“其中有个关键因素就是欧瑞博创始人王雄辉并不认可小米把智能路由器当作智能家居控制中心的想法。”现在看来,智能路由器确实没有成为什么控制中心,瞄准智能面板的欧瑞博,路倒是越走越宽。

2、基于AI技术,人机交互终将实现主动智能。前些年智能家居基本上是IFTTT(“if this then that”)逻辑,更多解决的是系统化问题而不是智能化问题;后来智能家居有了一定的智能化,但都要用户发号施令,只是交互变得简单高效一些;智能家居最终发展方向一定是欧瑞博提出的“主动智能”,用户什么都不做即可得到个性化的智能家居环境,这就是HomeAI要做的事情。

3、基于中立优势做真正开放的IoT生态。在人机交互与智能计算基础上,欧瑞博在连接能力上独具优势,作为中立于家电家居巨头外的第三方平台,其理论上可以兼容一切家电家居生态。事实上,MixPad 也不做品牌绑定, Home AI变得愈发开放,不同品牌/生态智能家电可互联互通,包括三星、美的在内的40 余家硬件设备或家具厂商已接入 Home AI 3.0,华为 HiLink、苹果
HomeKit等生态则已与 MixPad S互联互通;

4、应用与服务。HomeAI是开放系统,已接入物业服务等第三方应用与服务,未来会接入更多。

在四大要素中,交互与计算是最底层的能力。王雄辉认为,特斯拉以及造车新势力这一现象,最重要的底层逻辑是交互与计算发生了本质变化,基于此所有东西都在被重新做一遍,整个汽车交通产业被重构了。AI、5G、IoT等新技术席卷而来,智能家居正面临新一轮发展机会,特别是AI技术。往年类似于NEST这样的智能家居设备交互变革不大,将物理按键变为App没有真正的价值变化,但智能音箱出现事情变得不一样了,AI刷新了人机交互体验。欧瑞博抓住人机交互变革潮流,MixPad+HomeAI双内核一个负责交互一个负责计算,行业水位被拉得很高,游戏规则变了。

功能机时代,华强北很多企业可以做手机;智能机时代,品牌越来越少、屏幕越来越大,交互与计算成为行业底层竞争逻辑,门槛一下变高了。王雄辉认为,智能家居行业也会发生这样的事,欧瑞博MixPad+HomeAI不只是拥有网关、语音等基础能力,而且做到无需改动的简单安装,现在又支持主动智能,拥有One Step 2.0等功能,产品的技术壁垒变得越来越高。

产品后面是生态。11月19日,欧瑞博与居然之家、红星美凯龙、简爱家居、大明宫、第六空间大都会、欧亚达、月星家居在内的近十家国内家居零售龙头,以及佳兆业科创集团、红星仓、远洋集团三家百强房企,达成深度战略合作;发布与梦百合、奥普、飞鱼、光峰等品牌联合定制的智能家居产品,如智能床、净水器、智能浴霸、智能激光电视;与建筑电气巨头罗格朗达成深度战略合作,共同投资设立合资公司,构建面向住宅及商业应用的智能电工系统与生态。相信“自强则万强”的欧瑞博认为,只有自己给合作伙伴提供价值,人家才真正愿意与自己生态连接,从结果来看,欧瑞博正在一步一个脚印地夯实设备、渠道、应用与IoT生态,构建产品外的另一重壁垒。

即将成年,欧瑞博“归来依然是少年”

上一次专访王雄辉是6年前。2014年,智能硬件浪潮方兴未艾,在科技史作家林军的支持下,我与合伙人一起创办了聚焦智能家居行业的雷科技,第一个接受我们专访的创业者,就是王雄辉。欧瑞博成立于2011年,算起来王雄辉在行业已摸爬滚打近十年,成为一名智能家居老兵。

今天雷科技广泛关注消费电子等大科技,但智能家居一直是重点关注领域。6年来,智能家居行业先是经历众人关注的高光时刻,接着因为“叫好不叫座”而陷入低迷,最近两年AI、5G、IoT等新技术崛起,智能家居行业终于等到了春天。第三方数据显示,2019年我国智能家居市场规模已达1530亿元,2020年有望超1800亿元,中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%速度增长。曾经中国智能家居创业者要学习硅谷明星公司如NEST,但今天,欧瑞博们却趟出来一条属于自己的路。

大浪淘沙。我们当初关注的智能家居创业者,依然在坚守的已经不多了,虽然王雄辉认为欧瑞博距离“成功”很远,但今天的欧瑞博,给人感觉状态很好。在经历2017年与2018年的蛰伏后,2019年欧瑞博实现跨越式发展。市场层面,全宅智能市场欧瑞博均占据领先优势,且已经形成品牌;方向上,欧瑞博基于MixPad+HomeAI做智能家居底层基础设施的思路十分清晰;资本层面,欧瑞博2019年先后获得1.3亿元C轮融资和来自恒大的Pre-IPO轮融资,截至目前已获得超过3.8亿元融资。

如今欧瑞博已进入科创板上市辅导阶段,2021年正好是欧瑞博10周年,欧瑞博可能会迎来一个特别的“成人礼”。此时此刻,欧瑞博的路正在越走越宽阔。站在外部视角来看,欧瑞博走到今天是因为全屋智能路线的抉择,深究起来看,则与欧瑞博对产品力、销售力与服务力的坚持有直接关系,颇有一种结硬寨、打呆仗的感觉。

在王雄辉本人看来,欧瑞博能走到今天有三大关键原因:一个是中国市场足够大;第二个深圳产业链给了机会;第三个是“我们确实努力了”,前两个原因是谦虚,第三个是本质。在专访中,王雄辉谈到最多的两个字是“产品”,欧瑞博将“产品力”作为企业核心价值观的一部分,甚至将产品价值观在团队价值观前面。王雄辉表示欧瑞博一直是“挖地三尺”做产品,聚焦产品,真正做到以用户为中心。王雄辉本人有一个“产品三角形”模型,基于此思考什么是产品本质,微信的本质是聊天,上面才是资讯/内容,应用/服务,微信最关注的事情就是做好聊天;MixPad本质是做好触控开关,其上才是IoT,再其上才是应用服务,欧瑞博最重视的就是做好开关本身。

开关是欧瑞博当年切入市场的产品。当时智能家居行业都在做电工照明,王雄辉想要做一款使用率高频次、成本低、用量大的产品,最后瞄准开关。在王雄辉看来,开关看似简单要做好却不容易,就像微信要做好聊天不容易一样,其中会牵扯到安装、成本、通信、体积等等问题,欧瑞博正是在死磕这些产品问题中不断成长的。开关背后就是交互,正是因为对开关有深刻理解与多年的沉淀,欧瑞博才可以做出MixPad这一产品且大获成功。

产品力只是牵引。在产品力外欧瑞博正在强化研发力、服务力、销售力与组织力的构建。

在渠道力与服务力上,王雄辉在2014年判断智能家居一定是“重服务”的行业。欧瑞博以社会化与自营两条腿走路布局线下服务与零售渠道,现已建成覆盖全国多地及部分海外的新零售及服务网络,拥有欧瑞博线下真·全宅智能体验店642家,全国合作销售服务商2000+,并与各大家居/电器连锁卖场、三大电信运营商等企业达成深入合作。今年欧瑞博邀请居然之家前副总裁汪小康加盟担任总裁,进一步强化服务力与销售力。最新发布的智家易也大幅提高了渠道的服务能力。

组织层面,欧瑞博正在快速扩张,王雄辉表示:“我还做得不够好,我认为我可以更好,但一切的核心是先将产品世界观构建出来,然后才有整体世界观。”

在新品发布会最后,王雄辉动情地表示“迎接未来的最好方式就是创造未来,我们都是幸福的人,因为我们忠于我们的热爱。”王雄辉带领欧瑞博团队在智能家居行业摸爬滚打9年,对智能家居这件事充满热爱,对“原生全宅智能”这一智能家居的终局一直十分笃定。马云说有人因为看见而相信,有人因为相信而看见,欧瑞博属于后者,它一直在坚持创造自己看到的未来。这样看,欧瑞博过去的成功绝非运气,欧瑞博的未来,也变得更加辽阔。

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