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突发!亚马逊后台崩溃,大批卖家订单挂0

2020-11-26 31 11/26


原标题:突发!亚马逊后台崩溃,大批卖家订单挂0
黑五倒计时一天,大批亚马逊卖家遭遇林丹。
后台崩溃,数据更新延迟
昨晚10点左右,小编在卖家交流群中看到有卖家说亚马逊的后台崩了,订单不更新,广告也不更新。
今天早上,问题开始大面积爆发了大批亚马逊卖家表示一整夜连一个订单都没有,目前订单的数据还停留在8个小时前,管理订单和业务报告里显示的订单数不一样,而且两个都少得可怜。
不少卖家还以为账号出问题了,整夜都没休息好。各大卖家群也被后台崩了0单数据延迟等话题霸屏,各种惊慌和恐惧的情绪也弥漫开来。

所以这到底是怎么回事后台崩了又能让人有多崩溃
卖家A:订单延迟,广告没动静,美国站改价改不过来。
卖家B:我们公司好几个店铺8小时一单没出,大类排名却在涨,广告显示烧了5%,全部超出预算,感觉被跟卖了这次真不是跟卖的锅。
卖家C:今天美国站广告出问题了吧我平时60单,今天居然只有4单,那4单还是在昨晚10点之前的,我还以为店铺被封了。
卖家D:快被吓死了,昨天晚上10点过后,订单就没更新了,真的是惨不忍睹。
所以说,各位卖家,如果你一觉醒来打开后台发现没单,不要惊慌,你不是一个人,因为后台的确崩了,从昨晚到现在
也有卖家调侃:大家不用慌,系统没问题,确实是没单,这可能是我们和大卖差距最小的一天。
此前,亚马逊也出现过几次宕机现象,那这次后台崩溃到底是什么情况呢为什么一夜过去了还没恢复过来真相竟是如此
亚马逊回复了!
针对这次的突发状况,亚马逊在卖家论坛上发了一则公告↓
我们当前遇到的问题正在影响访问卖方中心全部或部分功能,我们的工程师正在积极解决这一问题。(太平洋标准时间上午7:46)
卖方合作伙伴支持目前没有其他信息。
2020年11月25日下午12:05
我们已经恢复了论坛搜索。我们将继续与卖方中心合作解决这些问题

有了这则公告,大家可以暂时把心放下来了,毕竟店铺不是真的被封,也没有跟卖作祟,可能有订单,只是后台数据不能及时更新。
此外,也有多家外媒报道了此次AWS中断问题。
CNBC报道称,亚马逊的云计算服务因中断而遭受重创,导致部分网站和服务瘫痪,这是自2017年以来的首次重大中断。
亚马逊也在其AWS服务运行状况仪表板上的ET3:15PMET声明中说:我们将继续致力于恢复影响美国EAST-1地区KieiDaaSeamAPI的问题。Kiei和一些受影响的服务的错误率会有所改善,但预计完全恢复仍需要几个小时。
美国东部时间下午7:42,亚马逊表示观察到稳定的恢复迹象。据了解,目前该问题影响了US-EAST-1地区的KieiDaaSeamAPI,而且已经严重到足以淘汰大量互联网服务。
所以说,各位亚马逊卖家千万不要慌,有卖家表示:此次后台崩溃或许是因为AWS出故障了,不过目前正在抢修中。
好巧不巧,亚马逊的后台赶在黑五前崩溃了,不过按照以往的经验来看,过不了多久,后台就会恢复正常了,也就是说,后台恢复的时候,也就是卖家爆单的时候!
后台崩溃是个小问题,卖家不必放在心上,但是亚马逊近日也向卖家传递了一个好消息,品牌卖家有福了
亚马逊开放这一权限,品牌卖家乐了!
近日,亚马逊美国站的卖家论坛上更新了一则公告,对品牌卖家们来说,可以为更多的产品上传视频了
一起来看看↓

公告内容是这样的:如果您是品牌所有者,现在,除了已注册品牌的ASIN之外,您还可以为商品ASIN上传视频。您上传的视频将有资格显示在产品详情页面的图像部分中。我们发现,当有视频可供观看时,买家消费倾向将增加,访问详情页面的次数也会减少。
要使用此功能,在库存菜单中选择上传和管理视频,然后上传您的视频即可。有关更多信息,请参阅上传视频。
有卖家表示,亚马逊对品牌卖家放开权限,现在针对不是同一个品牌备案下的链接,卖家也能上传视频了。这对品牌卖家来说不失为一个好消息,毕竟视频带来的转化率和参与度是非常可观的。
96%的消费者认为视频在做出在线购买决定时很有帮助,79%的在线购物者宁愿观看视频来获取有关产品的信息,也不愿阅读页面上的文字,正确的产品视频可以将转化次数提高80%以上。
此前,亚马逊也曾多次更新其视频上传政策,以鼓励卖家尝试视频广告。亿恩网之前也报道过,在今年8月份,非品牌卖家也可以将视频上传到商品详情页的图片部分,无品牌备案的卖家们也就不需要再找服务商了。
不过,在视频广告位上,品牌卖家优先于非品牌卖家,如果品牌卖家没有上传视频,亚马逊将展示非品牌卖家为该商品上传的视频。
卖家们在试水视频广告后直呼真香,但还有一个问题一直困扰着许多卖家:视频太糊了!甚至有卖家说糊的自己差点放弃视频广告了。
有位卖家分享了自己的见解,首先,鉴于亚马逊对视频参数做了限制,所以可以排除设备和分辨率的问题。而视频不够清晰的关键问题在于不管分辨率多大,视频的尺寸会被压缩成640*360像素,针对这个问题,各位卖家可以调整几个视频参数:
1、提高锐度,锐度越高,画面的细节,线条,棱角越分明。一般不要超过60
2、增加对比度,能增强画面的明暗对比,让整体更有张力。20以内调节
3、增加饱和度,能增强画面的色彩对比,使画面更鲜活。20以内调节
具体参数,卖家还是要根据自己的视频素材,调整到舒适为止。
黑五近在眼前,卖家们都厉兵秣马做好了充足的准备,后台崩溃无疑会带来不小的影响,不过卖家不要心急,等亚马逊后台恢复正常后,卖家或许就会迎来一波爆单呢!

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