近日
长三角铁路对管内各大车站
2600余台自助售取票机
增加了自助退票功能
旅客办理退票业务更加方便了
看个视频了解一下
视频:赵小辉张光磊汪寒 路洋
行程取消
有退票的需求
除了窗口办理、手机操作
还能怎么办呢?
从11月15日起
升级后的自助售取票机
增加电子客票退票功能
在符合一定条件时办理退票业务
旅客只要动动手指
就可以快捷完成退票操作
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自助售取票机退票条件
可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。须具备两个条件:
条件1:未打印报销凭证
若已经打印了报销凭证,需要到人工窗口办理退票手续。
条件2:购票时为电子支付
若购票时为现金支付,也需要到人工窗口办理退票手续。
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自助售取票机退票流程
在自助售取票机上操作退票十分简单,只需简单三步,就可以快捷完成退票操作。
第一步:选择“退票”按钮进入退票页面
第二步:选择要退票的车次
第三步:点击“退票”按钮
OK,搞定!
此次系统升级
旅客可以根据自己的需要
选择只打印凭条或只打印报销凭证
甚至可以选择直接发送购票通知短信
不索要任何纸质凭证
这样不但能节支降耗
而且可以避免单据丢失
导致的个人信息泄露
一举两得
来源:申铁信息公司
编辑:董佳怡钟钰审核:陶彬彬监制:张帆
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