10月中旬，由流媒体网主办的第20届论道“5G新视界——智屏·智变·智汇”暨中国IPTV/OTT智能视听工业高峰论坛在上海圆满收官。本届论道上，流媒体网首次联合科大讯飞举办了“智汇·聪明家庭”分论坛，并取得了一系列合作成果，包括联合发布《2020大屏A.I.语音技术发展趋势呈文》、成功举办聪明家庭圆桌论坛等。近两年，在政策引领、技术驱动、模式变革等因素下，聪明家庭市场规模持续扩大。其中，运营商作为最大的聪明家庭服务提供商之一，从网络建设，到内容应用，不断加大布局，为聪明家庭的发展奠定了坚实的基础，推动工业配套逐渐停当。在此过程中，科大讯飞作为海内运营商体系内聪明家庭生态的开拓者，基于多年积累的A.I.技术能力，全方位赋能运营商聪明家庭业务及终端设备，逐步成为这一领域的中坚力量。关于聪明家庭新场景、新生态，科大讯飞股份有限公司运营商事业部副总裁朱家泉先生在接受流媒体网的采访中，具体阐述了科大讯飞在聪明家庭领域的战略布局和建设成果。
朱家泉强强联合的聪明家庭之路科大讯飞的聪明家庭布局，要从运营商的电视业务说起。2016年，OTT市场火热，各大厂商纷纷加大对语音交互产品的投入，同样在这一年，运营商的电视业务也开始起量。“电视大屏是智能语音、人工智能等技术可以赋能的核心场景，而且，以电视为核心进口，聪明家庭也将迎来更多机遇。”朱家泉说到。假如将视角放到更大的家庭层面，跟着5G和双千兆时代的到来，运营商网络、终端等基础服务已经大面积普及，路已铺好，如何寻找更多聪明家庭的应用和消费场景，拓展集云、管、端为一体的聪明化服务，并进行价值运营，同样是工业需要思索的。所以，无论是完成运营商大屏用户从“看”，到“轻交互”，再到“多元化”互动场景的转换，仍是在5G时代让更多聪明化应用和服务源源不断地进入家庭，都需要智能语音等新型交互技术的加持和助力。在此背景下，基于智能语音和A.I.上风，从终端，到内容，再到广告，科大讯飞近几年在运营商聪明家庭市场进行了一系列探索和布局。以语音遥控器为例，依托科大讯飞的语音识别、语音理解技术，语音遥控器可以为用户提供语音播控、智能搜索、个性化生活等智能服务。截至2020年10月份，家庭语音交互平台已笼盖海内68多个省级运营点约2.5亿家庭用户。在此过程中，越来越多的用户开始培养起语音交互的习惯，运营商电视业务的用户粘性和活跃度也不断进步。
OS。这是一个可以承载更多应用和服务，连接更多设备和终端，让用户在任何场景下都可以便捷获取到想要的信息和服务，让开发者能更高效地对自己的产品进行智能化进级的开放平台。用朱家泉的话说，iFLYHOME OS是科大讯飞聪明家庭业务的根基，诸多业务均在iFLYHOME OS之上产生。而以iFLYHOME
OS开放平台为基础，今年，科大讯飞还针对性地提出了“1+3+N”聪明家庭新生态解决方案，以A.I.能力为基础，从内容生态、聪明营销、智能终端三个方向进行业务赋能，并衍生出更多场景。这一策略，直指目前聪明家庭在发展中面临的一些根本性题目——如果说语音遥控器等终端为大屏提供了一个高效便捷的交互进口，那么对应到大屏业务端，无疑还需要更多应用和服务来承载这个进口带来的更多用户需求。更进一步，对工业来说，只有建立起包含内容、应用、营销、硬件等在内的生态体系，形成贸易闭环，才能产生真正可持续的价值。先看内容。面向不同年龄段用户，科大讯飞从教育、游戏、医疗等多领域探索家庭场景下大屏语音交互内容应用，按照TV+互动+用户的思路，目前已经打造出了专注儿童通识教育培养的“嘟嘟学堂”，大屏亲子伴读类产品“彩虹童书”，语音互动识字产品“糖果识字”，声控休闲类游戏大厅“音游堂”。当下，科大讯飞正整合公司教育、医疗等核心技术资源，将更多专业化、体系化的内容资源布局到家庭场景，树立大屏语音交互应用标杆。
OS挖掘的另一个新蓝海。目前，科大讯飞已开始在省份渠道进行这一新型广告模式的探索。最后是终端。联手运营商的科大讯飞，正在基于iFLYHOME OS，打造家庭全场景的聪明服务。以电视大屏这一核心屏为中央，从语音遥控器、智能音箱等家庭进口终端的联动，到各类智能家居设备的控制和信息呈现，不断创造并完善更多的聪明家庭新场景。
OS之上，针对内容、营销、终端的不同解决方案和服务场景，在聪明家庭生态的各个层面，科大讯飞都与运营商、合作伙伴一起，不断推动工业的整体向前。在此过程中，科大讯飞对运营商与合作伙伴的合作和赋能，也贯串始终。正如朱家泉一直夸大的：未来，人工智能将无处不在。基于A.I.赋能，未来还将有更多可能。
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