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iPhone12系列绿屏门最新进展, 官方称正在排查, 这不是硬件问题

2020-11-17 59 11/17

iPhone 12系列今年的小问题有点多,如果是优化的问题大家还可以理解,毕竟以苹果的软优化能力分分钟就可以解决。但如果是硬件的问题那就不是软优化就能解决的,比如:绿屏事件。

针对这个现象有人咨询了苹果渠道客服,客服称:目前苹果正在核查处理此问题,针对绿屏的问题苹果已经收到部分用户反馈,目前初步判断是系统、软件问题导致,不是硬件故障。并且苹果工程师已经在全力的紧急调查,调查清楚后会在新系统中修复。他让用户尝试观察使用,留意苹果官方的更新。

这个渠道客服一直坚持称根据查询到的资料,绿屏并不是硬件故障,如果后续有问题可以继续与他们进行联系。

翻译:这个渠道客服肯定是受过苹果官方培训的,也就是讲官方已经知道绿屏事件的存在,正在查找绿屏出现的原因,目前基本确定是软优化导致的,而不是屏幕本身硬件的问题。如果真是这样的话倒没有多大的事,就怕是硬件本身的问题无法通过OTA更新来解决。

此前在安卓阵营也有品牌出现过类似的问题,最后的解决方式一般都是换新。对于iPhone 12系列来讲真实用户反应换新之后也出现绿屏。

iPhone 12系列这一次还真不让库克省心,近一周爆发出的问题有点多。印象之中此前的iPhone系列机型可不这样,大家反映多的也仅是刘海丑、边框大、不支持5G、信号差等等。没想到今年换装了高通基带的iPhone 12系列信号问题并没有得到解决,看来这不是基带的事,而是苹果的优化或天线设计有问题。毕竟安卓阵营都用高通基带也没有出现信号不好的事啊!

当然苹果的售后服务还是不错的,出现问题检测之后一般情况之下都可以换新。实在不行就等一等官方的OTA更新,看看更新之后同样的问题还会不会出现,如果出现那就没办法了,除非你自己能忍受这些缺点。

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