绿森商城下单不予发货申请退款不与退款

绿森商城以我的订单是批发订单为理由延长退款，我现在就想问一下绿森商城什么叫批发价格，人家京东价格1499都没叫批发价格买你个茅台差不多2000块钱一只你叫批发，客户人员还强调自家是正品，难道京东商城的1499不是正品吗。以各自理由不退款还抹黑京东商城，这个希望更多监管部门机构，应该监管一下这样的商城。怎么还能够卖东西，难道是我们中国监管部门就是如此作为。