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ID被别人盗用消费,苹果以系统为由不给退。

2020-11-9 34 11/9

你好,我是一位苹果ID被盗刷的受害者,想爆料苹果账户被大面积泄露的以及苹果应用商店漏洞霸王条款。一.个人被盗经历按时间顺序排列(图一)1月13号晚上6点左右充值点券购买王者荣耀680点券,与此同时邮件收到我的苹果ID被其他人用于购买苹果商店充值消费.本人被盗取800余元。7点30分左右被停用查找。二.苹果应用商店支付问题1.对在陌生设备(首次登录次苹果ID的设备)可用“免密支付”却不验Touch ID和密码。2.强制免密支付:为什么用户在苹果应用商店绑定付款方式的时候就被开启了免密支付,且免密支付是不能关闭额的,除非解除绑定。但是解除付款方式的绑定,又不能完全使用苹果应用商店的功能,这就是你们苹果让我被迫使用免密支付。包括腾讯王者荣耀明知是盗刷情况,却不及于相应处理(冻结点券)推脱责任到苹果,苹果又拿系统审核不通过作为挡箭牌。同为受害者的不止我一个人。三. 对于苹果ID泄露和云上贵州的安全性 为什么会有这么大面积的苹果id被泄露,我们都从未把自己的苹果id泄露给被人,难道是苹果的账户安全出了问题? 再者不知国外有没有出现这种被大范围盗号的情况,难道是苹果服务器建立在贵州,云上贵州的安全性能变低了?如果仅仅是中国发生了这样大范围的账户泄露事件,就说明云上贵州是有问题的。苹果可是号称全世界最安全的系统却出现了这种事。5. 苹果公司与第三方支付的态度 支付宝与微信就推脱责任说是苹果的问题,因为在绑定付款方式的时候我们已经同意了免密支付的协议。而苹果公司,我们致电苹果客服,希望退回被盗刷的钱财(被盗刷后基本用于充值游戏,实际上对于游戏来讲,也是可以像银行卡一样,冻结财务转移到的那个游戏账号,并调查情况,该游戏账号哪些属于黑货并撤销,因为有其他游戏公司是这样做的,这需要苹果公司协调),但是苹果公司对此事件处理态度消极,而且像他们约好了一样,每个客服回答和操作的套路都是一样的,据推测可能是最近类似事件太多了已经有套路了。本人打了几个客服电话,不同的客服,一样的操作和话搪塞我。其他受害者也都是被同样的话搪塞,但是有的受害者又能退回欠款,为什么有些可以退回有些不能?我们希望知道原因,苹果公司也不给理由,就说不行,我们消费者的知情权在哪里?

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