黑猫投诉：套餐有合约，未被告知清楚

“匿名”投诉“中国移动”，要求快速处理,更改套餐,取消合约，其中涉诉金额720元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台反映：“升级套餐，让我升级成99元全球通套餐，最后冻结了支付宝花呗720元，未被告知有两年合约。回家上网查了下，这是移动和汇安融合作的项目，并且网上有很多跟我一样的受害者。因为一直说赠送的有240元话费，就以为优惠很大。但这相当于变相提前捆绑客户720元，强制提前交720元话费。现在就想立马取消这个捆绑合约！取消这个99全球通套餐！”

　　消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映：“这不就相当于一个月了10块优惠但绑定了两年的合约期吗，套餐还只能平迁或者升档，当时要是说明白了怎么可能去为了一个月10块钱而让自己限制2年，我认为完全是销售员诱导消费导致的。”

　　消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映：“汇安融联合移动公司冻结支付宝余额。汇安融联合移动公司冻结支付宝余额。汇安融联合移动公司冻结支付宝余额。”

　　商家“中国移动10086”7月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经为您记录反映，请您耐心等候处理结果，谢谢。”

　　消费者“匿名”在7月11日向黑猫投诉平台再次反映：“要求移动和汇花取消花呗已授权冻结 并要求退款 解除合约”

　　投诉详情：套餐有合约，未被告知清楚

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