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黑猫投诉:我在他们平台贷款已经全部还清,可就是不给我开具结清证明

2020-11-6 38 11/6

黑猫投诉:我在他们平台贷款已经全部还清,可就是不给我开具结清证明

“5508418024”投诉“有钱花”,要求提供结清证明,目前投诉已回复。

消费者“5508418024”在2月29日向黑猫投诉平台反映:“在他们平台借款已经全部还清,现在我要在银行贷款购房需要这个结清证明 他们就是不给我开具这个结清证明 我该怎么办 他们这个不支持在线开具 我让他们电子版给我发邮箱 他们也不发 这样真的耽误我贷款购房 我可以报警处理么…”

黑猫投诉:我在他们平台贷款已经全部还清,可就是不给我开具结清证明

商家“有钱花”2月29日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,度小满有钱花作为一家正规的持牌金融平台,会高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!后续您也可通过我们的官方客服热线95055-1反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。

消费者“5508418024”在3月1日向黑猫投诉平台再次反映:“他们客服没给我回电 也没给我解决 怎么办”

消费者“5508418024”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映:“还是没给我处理啊 怎么办 我房贷等着结清证明 多次与他们联系一直都没给我处理”

投诉详情:我在他们平台贷款已经全部还清,可就是不给我开具结清证明

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