商家忽悠我，我退货，给我假地址假电话，拼多多人工客服也不处理，回避我的问题。

我买东西，商家发错，严重图文不符，我退货退款，商家给的是假地址假电话，导致快递员根本无法送达，商家不回话，拼多多人工客服火多多44刻意回避我的问题，我要求货款金额和运费金额一起退还给我，谢谢，下图是我寄出的运单和无法送达的截图，还有商家给我送的货，以及商家的不回复和拼多多客服火多多44回避我的问题，希望平台能给我一个公平的处理