得物平台拒绝七日无理由退货

本人于3月26日在得物平台上购买一条运动裤,四天后收到货发现尺码偏小了。尝试联系客服申请退货。等了客服半天,终于等到后退货申请被拒绝。根据《消费者权益保护法》第25条的规定本商品不属于 不适用七天无理由退货范围之内。本平台并且违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定不经买家确认擅自扩大不适用七日无理由退货范围,拒绝退货。客服说反馈到平台并24小时之内联系我。但等了整整24小时并没有接到平台的电话。作为消费者觉得自己的权益受到了冒犯。请贵平台妥善处理。



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