寄了一个快递莫名其妙给我退回不通知

2.1号寄一个快递,结果2.4号莫名其妙给我退回原发地,而且没有给我任何通知,我是自己查物流才看到, 2.6号显示签收,结果派件员说你的快递不在我这里 ,你联系我们管理人员,打电话过去联系管理人员,就说我也不知道你的快递在哪里,你联系你发件点,联系发件点,结果也不知道我的东西到哪了,但是已经点签收了,经过4天找来找去,结果找到了,但是已经影响我不能退货了, 最初找不到货的时候,给你们公司打电话反应,一直都得不到处理回电,官网微信客服,也是一直说好的 24小时给你回电处理, 给发件网点发微信 就说我也不知道怎么处理, 这算怎么一回事呢? 就是这样处理事情的吗 任何一个道歉 回电都没有?

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