美团客服单方面结束投诉

美团投诉客服接收到我的投诉后私自结束了我的投诉,二分钟内就结束了,我并没有接到电话,然后我就再次向美团投诉,回复我的人员对私自结单工号为150230***的客服进行包庇,第一次说是她看错订单了,第二次又说将问题发送给了办公室。哪有这样子忽悠人的,最后客服承诺不管我接不接受他所说的结果都会给我补发一个10块钱的红包。毛都没有,态度太恶劣了


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