发票不给变抬头、套餐业务不给取消

四五月份不给变更发票抬头，投诉了客服才给回电话
可以变，也不需要本人，找人去到边就可以，打了几个营业厅，都说办不了；不愿意折腾就想号码暂时只保留电话畅通其他特务就不要了，打电话给客服说没用的套餐什么都取消了，取消不了十来八块就放着，后来发现号码每个月扣100，问客服说他妈的开了一个什么安心什么玩意儿的、每月开不到一百就扣一百、之前要求取消没用的服务，是给我取消了个寂寞？发票发票用不了，套餐套餐乱开通，我能理解为这在耍流氓吗？