投诉华为游戏中心客服拒绝处理充值问题并要求对方退款

作为华为的忠实粉丝，游戏也都是在华为游戏中心下载并畅玩，但是就是没想通华为游戏中心如此不待见，2021年2月11日晚上，我在华为游戏渠道的“放置奇兵”正常充值途中，华为游戏中心尽然私自帮作为消费者的我主动选择使用低金额优惠券，导致我充值过程不能使用节日的50％返利，后本人主动申请客服介入，请求帮忙解决，哪知客服不但不予解决，电话客服还嚣张表示该游戏该服务办不到？请问办不到你们要客服有何用？今本人申请即刻退款并保留追究相关法律责任
648元充值交易号：
①WXf224110686***e9005c3f49f0f6427
②ZH1210211225551***r6LE2gMV699***
③WX225b65e2512f1d7c4d4b760f62f727
④WX23d06b4b48c993878***aa203c3127
⑤WXcfde0bbe8fe39e6b16c6089ef8d427
⑥WX2563***a7e6794fb25469aff5b7627
⑦WX3a8949***fa09021c2d7c6279fe127
448元充值交易号：
①WX53b6e29e8777d1e7615aa210695***
②WX48c9665fad1e4cb1ced0151c51d627
③A8c5acfaac5dd4082a00a2559c0c2c27
④A831cc25c1809ebd6c04b4ae4e571b27
⑤A08a5bdb6fa26606a0afcbaa7f346c27
⑥A10d33cb543cbf8863d057c2d7662a27