携程单方取消机票，不负责任，不退款，

2021年2月2日，接到携程网发来短信，机票行程被携程单方取消，2月2日晚打电话携程客服，说2-3日上午给答复，结果今天上午接电话的是男的经理，说就是不退全款，损失部分由我们承担。我们有全部客服录音为证，证明是携程单方原因取消机票，让我们不得回家过年