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申通快递涉嫌内部盗窃并包庇偷盗者,不肯赔偿

2021-2-8 22 2/8

1月24号寄出前我爸拍了手机的照片,手机是有塑封的,全新未拆的,在菜鸟裹裹下的单也写明了是数码产品,然后菜鸟给我派了申通,申通快递员收件时直接就贴了快递单,也没问我爸里面是什么直接就走了,也没有检查包装是否完好也没有给我二次打包了,快件在廉江申通快递点过称重量为0.61㎏。然后1月25号收件人收到快递之后打开箱子就发现手机盒的塑封已经被拆掉,手机盒内的手机不见了,只剩下装手机的外包装盒子以及部分手机附带赠品,然后收件人对快递进行了拒收,快递退回廉江快递点时重量是0.42㎏,京东华为官方给出手机的重量为0.184㎏,由于收件人验货时没发现外包装有明显二次包装,已开了外包装完好证明,我接着就打了申通的投诉电话和菜鸟裹裹的客服电话,也让我爸报了警,然后申通那边和菜鸟一直说在查,我每天都打过去电话催他们,他们又说要我等,然后等到今天(2月7号)就说只能根据他们公司规定赔付我五倍的运费我对这个处理结果极度不满意! 首先快递员在收件时没有询问包裹里面是什么,也没有对包裹包装进行检查,也没有对包裹二次包装,也没询问我是否需要保价;第二我有理由怀疑手机是被快递公司内部人员恶意盗窃的,他深知只要没有破坏损坏包裹,只是把胶布撕下再贴上也无法被收件人察觉,我就没法拿出证据证明我寄的是手机,并且知道我里面是数码产品且未保价,只偷走了手机并将手机盒留于原本的快递箱内,外包装没有明显破坏痕迹,我怀疑偷手机的人已有多次盗窃经历,并且申通说没有办法解释手机丢失的原因;第三申通跟我说收件人开了“外包装完好证明”就要我寄件人自己担责任,丢手机就不关他们事,态度极度不负责,申通压根没尽到作为承运人的责任。我诉求快递公司要按我所丢失物品购入时的原价进行赔偿!

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