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华为软件中心自动乱扣费

用户7557254243
发布于 2021年01月30日 23:26
17352119879
华为终端客服
客服不处理,孩子误操作被华为扣费 退款
648元
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商
华为终端客服
申请完成投诉
02-02 21:15:21

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2021年2月2日12:16:01 致电客户与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商
华为终端客服
回复
01-31 00:12:23

您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。

黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 23:59:50

已分配商家 华为终端客服

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审核通过
01-30 23:59:50

用户7557254243
补充投诉
01-30 23:35:21

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用户7557254243
发起投诉
01-30 23:26:33

2021年1月29号，孩子在玩游戏，突然跳出一个图片，孩子没注意就点到了，竞是免密支付，‘结果扣款648元，直到今天我才发现，现要求全额退款。

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