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因非我个人原因的改签,而导致我不能根据疫情政策退票。

2021-2-4 28 2/4

我原本购买1月28日航班飞往沈阳,但由于航空公司原因,航班取消,我改签目前航班,CZ5358。由于民航局疫情政策,我希望将本次航班取消,但智行以本次航班已改签过一次为由拒绝。我无法理解其中的逻辑,但智行仅以民航局规定,无法全额退改签后的机票拒绝我,我表示不能接受。我的改签是由于航司责任,且发生在全额退期间,甚至此政策发布之前,为何此条约只约束我,而对航司无任何约束。对于消费者本人来说无法接受,我只希望可以全额退票。

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