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买的新手机,才十几天时间让我连续返修两次。(商家名:旭辰数码专营店)

2021-1-30 25 1/30

我12月14日下单,20日到我手上,然后1月6日晚上发现问题直接反馈给商家,经商议,7日第一次返修,1月22日返回到我手上,我直接查看,手机依然是老问题,卡顿,下载一个微信都用不了了。和商家技术员视频沟通,我按他的指导操作,问题依然没有解决,然后要求第二次返修,所以我心里很不舒服,要求退款或者换一个新的手机给我。商家拒绝,投诉后官方也不详细查看了解,直接不给与退款,理由是三包法规定的。我就很不解,为什么我买的新手机,需要返修两次,第一次理由是我下载的东西太多了,我就无语了,就下载个微信就动弹不得了那也叫手机。第二次返修后的问题是我膜没有撕,我就纳闷了,和他们技术员视频近二十分钟,他也没跟我说膜的问题啊。而且才使用十几天时间。现在最恶劣的是官方和商家不给我退款,手机还一直在商家那里。我是钱没有退得,手机也拿不到。我反馈给官方了,他们还是推来推去的,说会和商家联系,但是一直没有回复。




买的新手机,才十几天时间让我连续返修两次。(商家名:旭辰数码专营店)

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