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在智行买的火车票，还未取票，退票却要求去火车站办理的无理要求

匿名
发布于 2021年01月28日 10:53
17352089236
智行火车票
不予退款 快速处理
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智行火车票
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01-28 12:45:10

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前智行已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您对我们的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

商
智行火车票
回复
01-28 11:14:56

您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。

黑猫消费者服务平台
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已分配商家 智行火车票

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匿名
发起投诉
01-28 10:53:57

在智行上面买了火车票，由于疫情回不了家，申请退票，却要求要到火车站办理，车票并未取出纸质，却不能通过app直接退票，这个理由很无理，要求线上退票退款！！

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