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要求同程退票,退款,客服不处理
匿名
发布于 2021年01月22日 23:55
17352030070
同程旅行官方微博
客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服 退款
488元
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商
同程旅行官方微博
申请完成投诉
01-25 09:33:28
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:此单建议客人呢是否可以用自己身份证登录12306办理退订或者去车站办理退订 。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
商
同程旅行官方微博
回复
01-25 09:33:14
已隐藏内容
匿名
补充投诉
01-24 05:52:49
我昨晚己经在12306网站上成功退票,同程上依然显示购票成功,还在退票中,请尽快退款
商
同程旅行官方微博
回复
01-23 00:03:10
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 23:56:37
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 23:56:37
匿名
发起投诉
01-22 23:55:03
同程退票,客服一直不处理,也不退款,手机上一直显示退票中,
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