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疫情期间,艺龙不遵守国家政策,不给退款
匿名
发布于 2021年01月19日 19:45
17351989954
同程旅行官方微博
不予退款 退款
1178元
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匿名
补充投诉
01-25 18:33:10
为了响应国家尽量少岀门,少聚集的号召,不给国家添乱,不得已取消行程,所以希望艺龙能退还百分之七十的酒店订单款人民币825元。
商
同程旅行官方微博
回复
01-21 10:47:23
您好,客诉部门对于此事已经电话联系您致电沟通,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
匿名
补充投诉
01-20 23:00:51
艺龙只退了订单百分之三十的费用,还有825元不予退还。疫情当前,这种处理结果难让人满意。
商
同程旅行官方微博
回复
01-19 21:03:05
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 20:51:44
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 20:51:44
匿名
发起投诉
01-19 19:45:59
为了响应国家号召的在疫情期间尽量不出门,不旅行的政策,所以想取消厦门行程,将预订2021年2月2号、3号两天厦门航空金雁酒店订单取消。我从2021年1月7号就开始与艺龙交涉,可今天仍然答复不给退款。
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