在得物购买了一双鞋子存在严重瑕疵问题,在与客服多次交涉以后,一直以耐心等待来拖延时间,不处理问题,一开始让等到二十四小时,后来二十四小时到了又让等一直等了好几天。首先我不说得物不退不换的霸王条款,在商品存在质量问题时都不退换,而且收取了高额的鉴定费,只是摆设吗,只是一个赚钱的幌子吗?
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