不退款不处理只做口头答应！！

因疫情原因购买后无法去消费，等可以去消费时，发现已过期。商家及平台这段时间一直未提示尽快消费信息，过期提醒，没有尽到过期提醒的责任。 再次联系客服退款，只说登记了，现在已经1月23日还未退款!非常差劲!美团，大众等平台，所有团购产品都支持过期退，随时退。为什么联联周边游会特殊？依据2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 依据法律法规，联联周边游就应该在消费者未使用其任何优惠团购产品后给予我们消费者全额退款。