中国移动霸王条款规定必须每月低消99元,连续两年内不能取消套餐,不能降低资费。

2019年1月,我母亲(手机号主人)通过中国移动线下营业厅办理每月98元无限流量套餐,当时营业员并未告知一年之内不能取消套餐,在19年5月时,经过四个月的观察,我考虑到母亲不需要这么高的消费套餐,所以去营业厅办理取消业务,但是营业员告知我,此套餐只能在2020年1月取消,此套餐一经办理必须使用一年之后才能更改套餐,在这之前我母亲并不知道套餐必须在使用一年之后才能取消,尚且,我回家等待,好不容易等到2020年1月可以取消套餐,2月我通过10086人工客服联系,人工客服告知我,可以取消套餐,只需要拿着身份证到线下营业厅取消,2020年3月17号,我和母亲拿着身份证到营业厅准备办理取消业务,营业员又跟我说,由于我母亲在2019年8月通过10085办理了“一元参与1000分钟通话”,所以从8月开始,每月低销99元以上才能参与次活动,并且协议持续两年,如有违约,支付违约金900块。综上所述的意思就是我母亲从2019年8月开始,每月必须最低消费99元以上才能继续使用当前的手机号。
1、在2019年1月线下办理套餐时,并没有跟我母亲讲一年之内不能更改套餐,这是属于霸王条款。
2、在19年8月时,10085通过电话方式向我母亲推荐1元一千分钟通话业务时,并没有将办理此业务两年之内必须低消99元以上和两年内不得更改套餐告知我母亲,介绍业务时避轻就重,属于消费欺诈。

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