在对啊网报的初级会计班和学历提升班，未上课，想退款，多次协商招拒

本人于2020年5月18日，经课程销售人员诱导消费购买了初级会计证和学历提升课，当时说明我本身有宝宝了没有太多时间和精力去上课，销售说不用去上课，只要临近考试的时候熟悉一下老师给的押题资料就可以通过，完全不用担心，于是我想着要快点考到初级会计证就开始去上课，结果零基础的我根本听不懂老师说什么，我找教务，结果教务是机器人，一直答非所问，并且我于2020年9月份参加了初级会计师资格证考试，熟记了老师的押题，但是很遗憾没有通过。学历提升班我更是一节课没有上，我现在上班的公司根本不认可自考的学历，完全就是做无用功，找他们客服协商多次，要求退费，但是一直敷衍了事，几次联系下来，对啊网教育都强硬拒绝本人的退款诉求！还要求本人给他们转介绍其他客户，才能把本人的学籍资料，转换成他人信息，变相才能退返费用。我只想退回自己的学费，因为这个钱是我用支付宝的蚂蚁花呗分期付款的，我一节课没有去上，到现在每个月还要还支付宝花呗的钱，想想就痛心！这个社会这么黑暗了吗？对啊网身为教育工作者，怎么可以如此失德，他们就是强盗，这样拒不退款于情于理于法都说不过去！还请公正廉明的黑猫投诉平台伸张正义、要为像我这样无知妇女主持公道！也请对啊教育正视问题，给本人退还学费。因为本人管过手机，聊天记录都找不到了，只有最近的几句话，迫切恳请平台核实，尽快处理！