在京东买了一台美的洗碗机收到有问题。居然不让退款退货

2020年12月4日收到商品。12月7日安装好。使用了几次发现碗根本洗不干净。按照他们的指导使用的。然后联系客服说明问题。让申请售后。12月14日申请以后美的来人看了一下，说明可以退。会给我鉴定单。上传鉴定单之后京东拒绝退款退货。理由是没有质量问题拒绝退。我以2个要求退款退货。第一。7号才给我安装好，再申请售后之前我就联系你们客服说明洗不干净。根据消费者权益法这是满足七天无理由退货的。第二。碗洗不干净这不是问题吗？洗的干净我会退？