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Nuby 京东自营旗舰店 产品质量问题,售后处理未果

2021-1-3 29 1/3

我9月8日在Nuby 京东自营旗舰店购买的吸奶器,为待产用品,准备生宝宝用,我10月份生完宝宝使用不到一个月,主机出现故障,时好时坏,联系客服说明后,让我寄回更换,11.7给我更换了一个,结果使用不到一个月再次出现同样的质量问题,充满电无法启动,又进行了第二次更换。因为这是必需品,偶尔还能应急一下,我跟客服协商她们先发货,我收到货再把有故障的机子寄回,这期间我交了100的押金,客服承诺让我留意物流信息,签收后给我退回垫付的运费和押金共112元,但我查到物流签收状态时,已经联系不上客服,提供的售后电话也是暂停服务,而且第二次更换的主机仍然存在质量问题,已经不想折腾第三次了,希望对方及时退回我交的押金和垫付的运费,对主机存在的质量问题进行相应赔偿








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