东莞市东部公证处：“零接触”服务再升级 越洋视频办公证

来源：东莞时间网-i东莞

因为疫情无法回国，常年工作居住国外的陈先生急需办理继承手续。东莞市东部公证处通过远程视频办理，解了陈先生遇到的难题，连连点赞。

人在国外难办公证

日前，东部公证处接到一个越洋电话，电话那头是远在澳大利亚的陈先生。他常年工作居住在国外，其父于去年年底病故，因国外疫情严重无法回国，导致整个继承手续无法正常进行。陈先生焦虑万分，在电话中试探性地问，有没有什么方法能解决他的难题，顺利办理放弃继承权公证。

远程视频解难题

东部公证处在了解陈先生的实际情况和需求之后，进行深入的研究和探讨，决定采用远程视频的方式，为其办理公证，指派专职公证员为陈先生设计远程视频公证办理方案。

公证员多次连线陈先生，确认其身份信息及相关情况，将信息上传至律政云服务平台。同时，根据实际情况草拟告知事项、放弃继承权声明书等公证材料，由技术人员上传至后台，并生成二维码。当事人通过扫描二维码进入平台，完成人脸识别、身份证公安库比对、活体检测、文书的确认和签署。之后与公证员视频连线，进行实时交互，仅仅20分钟，便在线上成功办理公证手续。“公证处人性化、高效率，远程视频公证，真是解决我一大难题。”陈先生对东部公证处的服务连连点赞。

拓宽网上服务渠道

疫情时期，对公证的服务模式提出了更高的要求，东部公证处审时度势，深入探索“互联网+公证”，有效拓宽网上服务渠道，提供远程视频公证服务。

远程视频公证依托信息化技术手段，在线上完成身份验证、电子签名、实时交互、视频双录的办理流程。打破时间与空间的壁垒，将公证服务模式由传统物理“面对面”向远程视频“面对面”转变，是东部公证处持续深化“放管服”改革的重大举措，让公证服务惠及更多海外企业、华侨和出国旅游、探亲、留学人员，提升人民群众的认同感和公证的公信力。

让数据多跑路，群众少跑腿，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公证法律服务是东部公证处推出“零接触”远程视频公证服务的初衷。东部公证处将继续坚持公证为民的服务宗旨，不断提升公证服务效能，在办证流程上做“减法”，在服务模式上做“加法”，让人民群众实实在在感受到“互联网+公证”的便捷，真真切切享受到公证顺应时代发展的红利。

文字：李金健

摄影：李金健

编辑：宁新春