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寄给得物的快件包裹部分丢失 反映多次客服不与回应处理

2020-11-30 29 11/30

本人于27号通过京东物流寄往得物四件背面短袖,在30日签收,但是在入库时只有三件进行入库,本人便积极与得物客服沟通恳请尽快入库,催促了四天,在昨天客服致电来说只收到三件衣服,但是我明明寄了四件衣服,还有一件衣服去哪里了,客服直接说帮我取消订单,自己去找快递核实,态度极其恶劣,造成我一下午紧张恐慌,毕竟一件衣服价值两百元,对我来说是一个不小的数目,我需要得物在签收时进行核查,但是他那边直接说让我提交凭证,我相信得物在快递进行验收时应该是在全程监控下,不可能给犯这种低级的错误吧,于是我花费了一下午的时间去处理这件事情,当时在上班,造成我情绪异常的失落和慌张,今天上午因为我提供了快递凭证,客服才通知我找到了衣服,是不是我没提供衣服就不了了之,你们是不是没有一点担当与责任,只会推卸责任?得物方至始至终没有承担一丁点过错,本人需要精神上面的刺激进行投诉。



















寄给得物的快件包裹部分丢失 反映多次客服不与回应处理
寄给得物的快件包裹部分丢失 反映多次客服不与回应处理

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