滴滴快车司机辱骂乘客，到达目的地限制乘客下车，不到4公里收入一百多车费。滴滴公司不给解决怎么办?

怎么说呢，我之前在滴滴出行实习过，一方面乘客说滴滴遇到什么事情都不管，不对司机进行处罚，自己投诉没什么用，滴滴就是护犊子。另一方面司机说滴滴一遇到客户投诉，就给自己降分甚至封号，明明是乘客的问题滴滴也不管，动不动就处罚司机，说在滴滴看来乘客就是上帝，司机每天累的像狗一样。

不管哪个角度，都在说滴滴有问题，试想发生争执后谁不认为自己是对的呢？但是真的就是这样吗，自己就一点错误都没有吗。

我觉得不管什么职位，换位思考是很重要的，滴滴司机也有被人尊重的权利，很多乘客动不动就拿投诉说事，有的专职司机真的靠这个吃饭的，兼职司机可能无所谓大不了不干了。

之前处理过一个案件，司机抱怨说乘客一上来就说赶时间，让我加速，可是那个高架上限速，他跟乘客解释，乘客根本不听，就说你不加速我就投诉你，你说能怎么办？司机违反交通规则大不了罚钱，可是被投诉后可能对他以后接单有很大的影响，滴滴公司可能觉得一个司机无所谓啦，但是对司机来说这就是全部。

提问者讲的事情我也不好评论谁对谁错，只是希望大家都能互相尊重，多一份体谅。