我在8月30购买的网卡,到货后充值365两年套餐,正常应该使用到2022年8月30日,可现在使用不足两个月就坏了,商家下架了所有商品,发消息一直是自动回复,关于问题的解决避而不谈,找到拼多多客服说是有专员处理,可是依然是推脱,让我耐心等待,所说的联系商家没有任何用处。现在希望可以退还我所充值的套餐费和设备费用,共计452.9元。同时希望对商家予以处罚。
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我在8月30购买的网卡,到货后充值365两年套餐,正常应该使用到2022年8月30日,可现在使用不足两个月就坏了,商家下架了所有商品,发消息一直是自动回复,关于问题的解决避而不谈,找到拼多多客服说是有专员处理,可是依然是推脱,让我耐心等待,所说的联系商家没有任何用处。现在希望可以退还我所充值的套餐费和设备费用,共计452.9元。同时希望对商家予以处罚。
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