关于得物APP购买不退不换解决方法

我于14 15日在得物app购买了两双鞋

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有一双鞋回来了 因为个人的原因不想要了 想要退掉 所以就开始联系客服 从17晚一直联系到18日上午才排上客服的队 好不容易排上了 客服刚开始的态度还挺好

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然后说到要退货就不行了

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这个完全就是霸王条款 没办法 只能把之前在知乎大佬用的方法试试了

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《消费者权益保护法》第二十五条明确规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

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很顺利 马上就同意退货

所以小伙伴们遇到这种问题一定要合法保护自己的权益！