京东BOSE自营店耳机明明写了七天无理由退货，退货时却被告知只要拆封就不能退

在京东Bose旗舰店购买了BoseQC30耳机，产品页面明确显示支持七天无理由退换货，甚至还有退换无忧。本人仅拆封试听，包装全都完好。但是客服却已拆封了为理由，不给退货，说拆封了就不能享受七天无理由退换货了。涉嫌虚假宣传。商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。 依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。蓝牙耳机并不在不适用无理由退货之列，且我退回的商品，虽然拆封但商品完好，不影响二次销售，因此，商家应当履行七日无理由退货义务。