保费查不到保险公司，要求退回保费

我借款26000，现在连本金带利息➕其他费用已经高达37000元了，利率已经达到百分之38，国家规定疫情期间利息减免我也没有享受到，所以我现在要求玖富万卡直接把其他没还款项减免，清楚账单