在开鑫花被扣了296元,已申请退款了客服说7

下载个软件是开鑫花,可以申请借款的,10月10号不知道为什么发来条短信,没注意看就点了ok好像是,接着又来条短信内容是支付了什么被扣了296,查看是开鑫花扣的,没有支付密码就从我银行卡里扣走了296,接着我申请退款,平台显示3-7个工作日退回,几天还我打电话给客服就说是7-15个工作日内退回,客服态度也特别不好,接着我就等了15个工作日后,依然没有把扣掉的钱退回给我,直到今天快一个月了还没有退回

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