充电宝已归还。但是显示未归还成功，需要商家处理

订单号259348******，6.23晚上租借iphone街头充电宝，用了44分钟就归还了。支付宝上面点了扫码归还，东西也塞进箱子，直到充电宝完全入箱了，充电宝上也显示归还成功，今天又准备借的时候显示之前的订单还未完成，打电话给客服说要我承担99元费用
商家需要扣除99费用，但是我的充电宝已经归还，订单却还在异常状态，我需要商家为我处理！现在是第三天，已经产生30元费用，客服表示10天未果系统奖按照丢失处理，自动扣取99费用。所以需要商家归还我除去使用的一块钱，剩下的29元！