苏宁国际官方直营店购买匡威鞋1970s为假货却不给于退货退款

2020年10月20号在苏宁国际官方直营店购买了匡威1970s鞋子一双，拿到货后发现尺码不对，问客服说不能退换，所以只能就去找得物出售掉它，被鉴定为假鞋，和苏宁客服协商，他们执意说自己是正品，没办法退换，而且他们也宣称，正品保障，假一赔十，30天不忧退货！！！虚假宣传！！